Сервис Доставка в Яндекс Go поддерживает пилотный проект Министерства труда и социальной защиты по экспресс-доставке технических средств реабилитации (ТСР) — это кресла-коляски, ходунки, поручни, гигиенические средства и другие товары. Мы помогаем обеспечить более быструю и своевременную доставку — пользователи могут получить ТСР в течение одного дня.

Для людей с нарушениями слуха и речи мы развиваем приложение Яндекс Разговор на базе технологии Yandex SpeechKit. Оно распознаёт текст на казахском и русском языках, переводит текст в речь и обратно, предлагает готовые фразы для общения и сохраняет историю диалогов. Чтобы научить приложение казахскому языку, команда разработчиков создала смешанный фонетический алфавит, включающий казахские фонемы (звуки) и правила произношения слов.

Яндекс Go адаптирует сервис для водителей с нарушением слуха, чтобы они имели возможность получать доход через нашу платформу. Так, приложение Яндекс Про доступно для слабослышащих и глухих водителей с 2018 года: вместо звонков и звуковых сигналов водитель получает световые оповещения, а для коммуникации с пассажиром можно использовать чат, доступный до начала поездки и во время её выполнения.

Яндекс Браузер поддерживает настройки доступности — это функции, которые помогают адаптировать его под свои нужды (например, размер шрифта, тёмная тема, коррекция цвета, субтитры). Такие настройки используют люди с особенностями здоровья, пожилые люди и другие пользователи в определённых ситуациях. Используя данные приложения Яндекс Браузер на iOS и Android мы провели исследование и выяснили, какие настройки доступности включают пользователи в Казахстане. Так, 51% пользователей используют хотя бы одну настройку доступности, 36% включают тёмную тему, 11% меняют размер шрифта, а 6% используют функцию озвучивания экрана. Результаты исследования помогут бизнесу и разработчикам лучше понять, сколько пользователей нуждаются в поддержке функций доступности, сделать свои приложения полезнее и удобнее, а также привлечь новую аудиторию.

В сервисе Яндекс Go действует комплекс мер и технологических решений, которые помогают снижать риски возникновения опасных ситуаций во время выполнения заказов и повышать комфорт водителей и курьеров. Среди них — защита персональных данных, помощь в соблюдении ПДД, контроль оплаты поездок, активная детекция происшествий, мониторинг манеры вождения и многое другое. Во время выполнения заказа действует бесплатное страхование жизни и здоровья: в случае ДТП пострадавшему водителю или курьеру положены выплаты до 4 миллионов тенге. 

Рекламодатели могут создавать готовые объявления в Директе с помощью нейросетей: языковая модель на основе информации в профиле компании напишет продающий заголовок и текст объявления, а нейросеть YandexART нарисует подходящее изображение. Такие функции особенно полезны для представителей малого бизнеса, так как экономят время и расходы на фотосъёмку. 

Мы развиваем программу Yandex Cloud Boost, в рамках которой поддерживаем IT-стартапы и сотрудничаем с акселераторами, бизнес-инкубаторами и технопарками. В зависимости от уровня программы стартапы могут получить свободный доступ к сервисам Yandex Cloud. Через Yandex Cloud компании также могут получить доступ к YandexGPT API — сервису, который даёт возможность использовать генеративные нейросети в бизнес-приложениях и веб-сервисах. 

У салонов красоты и барбершопов есть возможность бесплатно подключить функцию онлайн-записи в Яндекс Картах: это помогает увеличить поток клиентов, уменьшить нагрузку на администраторов и удобнее контролировать загруженность специалистов. Также Яндекс Карты запустили линейку картографических решений для бизнеса под брендом API Яндекс Карты. На конец июня 2024 года ими пользовались более 2,5 тыс. клиентов, среди которых интернет-магазины, розничные сети, курьерские службы и логистические компании.

Мы оказываем финансовую и экспертную поддержку международной программе Technovation Girls в Казахстане — она предназначена для девочек, которым интересны цифровые технологии и предпринимательство. В сезоне 2024 года 2 345 участниц подали заявки, а команда DigiDaisies из Астаны вышла в международный финал. Более 90 сотрудников нашей компании поддержали проект в качестве менторов, экспертов, докладчиков и членов жюри. Ещё мы сотрудничаем с некоммерческой организацией TechnoWomen, которая объединяет женщин, работающих в технологических отраслях. 

Yandex Cloud помогает студентам, разработчикам и техническим специалистам развивать знания в области облачных технологий. Курсы подготовлены архитекторами и инженерами ведущих IT-компаний и построены по принципу case study, в основе которого — погружение в реальную задачу бизнеса и её пошаговое решение с использованием облачных инструментов. 

Каждый месяц лучшие водители партнёров сервиса Яндекс Go могут бесплатно получить доступ к одному из IT-курсов: основы программирования на Python, навыки SQL для анализа данных или основы дизайна в Figma. Такое обучение может помочь сделать первые шаги к новым карьерным возможностям. Водитель может пройти курс сам или передать его своему родственнику или другу. Занятия проходят на онлайн на платформе Яндекс Практикум, а доступ к курсу остаётся навсегда.

Мы стремимся развивать профессиональное IT-сообщество и организуем профильные мероприятия, на которых можно обменяться опытом с коллегами по индустрии, узнать о трендах в IT и актуализировать свои знания. Среди таких мероприятий — финал международного чемпионата по программированию Yandex Cup в Алматы, фестиваль IQ BBQ, конференции и вебинары Yandex Cloud, а также хакатоны, митапы и интенсивы по разным технологическим направлениям. 

Яндекс Практикум помогает освоить цифровую профессию с нуля или получить новые навыки для дальнейшего профессионального развития. На платформе представлено более 100 программ: как по IT-профессиям (например, аналитика данных или программирование), так и по другим цифровым направлениям (дизайн, маркетинг, менеджмент). Практикум также сотрудничает с Центром развития трудовых ресурсов и размещает бесплатные образовательные курсы на платформе Skills Enbek — они подойдут тем, кто хочет начать карьеру в IT.

Чтобы пользователи могли участвовать в благотворительности, Yandex Qazaqstan ежегодно проводит акцию «Щедрый ноябрь». Для участия достаточно совершать поездки на такси в Яндекс Go по пятницам в ноябре — за каждые 10 км пути мы за свой счёт направляем 1 тенге в пользу акции и удваиваем итоговую сумму. За два года проведения проекта объём пожертвований составил более 11 млн тенге — они были распределены между благотворительными организациями «Добровольное Общество «Милосердие», «Кең Жүрек», «Күн бала», «SOS Детские деревни Казахстана», «АРДИ», «Тепло», «Өмірге сен», «Вместе против рака». 

Мы сотрудничаем с LIDER.KZ — волонтёрским движением, которое занимается поиском пропавших людей. Водители и курьеры, которые хотят помогать волонтёрам, получают ориентировки через приложение Яндекс Про с фото пропавшего человека, указанием его особых примет, даты и места исчезновения, а также номера для связи с поисковым отрядом. Их участие помогает искать более результативно, так как водители такси в течение дня перемещаются по городу, а курьеры бывают там, куда водители попадают редко, например, в пешеходных зонах, во дворах и подъездах. 

Во время паводков, которые произошли весной 2024 года, Yandex Qazaqstan поддержала местное население. Так, Яндекс Go помогал жителям населенных пунктов Костанай и Тобыл в Костанайской области эвакуироваться в пункты временного размещения. Жители Казахстана также могли отправить вещи пострадавшим от наводнений в официальные пункты сбора гуманитарной помощи через доставку Яндекс Go за символическую плату в 10 тенге. В Яндекс Картах можно было найти пункты сбора гуманитарной помощи, а также пункты временного размещения. Оповещения о чрезвычайной ситуации с важной информацией и контактами горячих линий по регионам были доступны на главной странице Поиска и в приложениях Яндекс, Яндекс Карты, Яндекс Браузер и Яндекс Go.

Предлагаем разные возможности для профессионального развития — образовательные программы и тренинги, профильные мероприятия и конференции, возможность менять карьерный трек и пробовать новые направления. На нашей собственной образовательной платформе Квант доступно более 1 800 курсов и материалов по самым разным темам. Среди них — тренинги собственной разработки (в том числе созданные самими сотрудниками) и программы обучения от внешних провайдеров. 

Сотрудники проходят регулярную оценку результатов деятельности (ревью) — она формируется по итогам выполненных проектов, отзывам коллег и обратной связи руководителя. Мы используем понятную схему оценивания и прозрачно рассказываем, как та или иная оценка может повлиять на доход сотрудника. Например, какую долю от месячной заработной платы составит премия.

Мы стремимся создавать комфортное рабочее пространство для наших сотрудников. В нашем офисе в Алматы есть удобные и просторные рабочие зоны, а также много помещений, где можно отдохнуть и отвлечься от работы — например, поиграть в настольный теннис или бильярд, посетить собственную кофейню, массажный кабинет или спортзал.